Somos uma empresa especializada em proporcionar atendimento humanizado aos pacientes através do serviço de Concierge online, um modelo que combina tecnologia, redefinição de processos no atendimento e personalização.
Buscamos o atendimento de excelência para facilitar e otimizar o dia a dia de médicos, gestores de clínicas e hospitais.
Trouxemos motivos que você não vai encontrar em nenhum outro lugar. Confira!
Foque no atendimento de seus pacientes, entregando a gestão da agenda para profissionais.
Se você está buscando uma empresa que cuide da sua agenda
Se você deseja receber um Feedback de como o seu negócio está fluindo
Garanta a continuidade do atendimento sem faltas de funcionários.
Melhore a relação com planos de saúde e hospitais.
Realize pós-atendimento (resgate de pacientes não agendados, feedback dos pacientes atendidos e avaliação do atendimento).
Receba relatórios de gestão dos atendimentos e financeiro.
Você avalia e escolhe sua concierge que melhor atende seu consultório ou clínica.
Nossos Serviços
Atendimento personalizado para pacientes, com agendamento, confirmação de consultas, pós-atendimento, organização de agenda, intermediação com planos de saúde e acompanhamento de reembolso. Assumimos seu atendimento ou atuamos com modelo híbrido com sua estrutura atual.
Para cirurgiões, oferecemos um serviço de Concierge dedicada para organizar e acompanhar todos os aspectos de cirurgias e procedimentos médicos, desde o orçamento até o reembolso. Organizamos previamente o local do procedimento, com os profissionais disponíveis para receber os pacientes e atender os acompanhantes.
Atuamos com leads gerados a partir de campanhas de marketing, dedicados na conquista de novos pacientes, utilizando processos e controles para conversão, visando aumento do faturamento.
Assumimos a gestão das suas atendentes, implantando novos tecnologias, novos processos monitoramento, indicadores de performance, aumentando a satisfação dos seus pacientes e muitas vezes seu faturamento
Entendemos sua realidade, revisamos o processo de atendimento, transferimos conhecimento das técnicas de atendimento, agendamento, reagendamento, reembolso de consultas e procedimentos, métodos e estratégias de vendas de consultas, pós-venda e seus benefícios.
A +Apta é pioneira no serviço de concierge online para médicos e gestores na área da saúde, atuamos otimizando a eficiência operacional e inovando com soluções personalizadas no atendimento ao paciente. Somos incansáveis na busca de melhorias contínua na gestão do atendimento e na melhoria dos resultados. Nossa missão é simplificar a gestão no atendimento na área da saúde para que os Médicos foquem no cuidado com os pacientes.
Oferecemos serviços personalizados, tecnologia e processos pré-definidos a partir de boas práticas desenvolvidas e avaliamos as necessidades de customizações conforme sua realidade. Já colaboramos com inúmeras clínicas e consultórios médicos, reduzindo custos e elevando qualidade do atendimento e satisfação do paciente.
Descubra como podemos transformar o seu atendimento na área da saúde.