+Apta Concierge

Somos uma empresa especializada em proporcionar atendimento humanizado aos pacientes através do serviço de Concierge online, um modelo que combina tecnologia, redefinição de processos no atendimento e personalização.

Buscamos o atendimento de excelência para facilitar e otimizar o dia a dia de médicos, gestores de clínicas e hospitais.
Por que contratar
a +Apta?

Trouxemos motivos que você não vai encontrar em nenhum outro lugar. Confira!

Foque no atendimento dos seus pacientes entregando a gestão da agenda para profissionais, reduzindo reclamações e prejuízos com perda de pacientes.

Substitua o contrato CLT por contratação de serviço, reduzindo os custos e riscos trabalhistas.

Melhore o atendimento ao paciente através do uso de tecnologias e processos, proporcionando um tratamento personalizado.

Tenha um atendimento monitorado por supervisores que atuam em caso de demora de atendimento e reclamações.

Garanta a continuidade do atendimento sem faltas de funcionários.

Com nossa experiência, melhore a relação com planos de saúde e hospitais (quando aplicável).

Além do atendimento, tenha profissionais treinados para atuar na conversão de novos pacientes.

Realize pós-atendimento (receba feedback estruturado dos pacientes atendidos, aumentando seu faturamento).

Receba relatórios para gestão dos resultados mensais ao atendimento e financeiro (quando aplicável).

Você avalia e escolhe sua concierge que melhor atende seu consultório ou clínica.

Por que contratar a +Apta?

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Foque no atendimento de seus pacientes, entregando a gestão da agenda para profissionais.

Se você está buscando uma empresa que cuide da sua agenda

Se você deseja receber um Feedback de como o seu negócio está fluindo

Garanta a continuidade do atendimento sem faltas de funcionários.

Melhore a relação com planos de saúde e hospitais.

Realize pós-atendimento (resgate de pacientes não agendados, feedback dos pacientes atendidos e avaliação do atendimento).

Receba relatórios de gestão dos atendimentos e financeiro.

Você avalia e escolhe sua concierge que melhor atende seu consultório ou clínica.

Nossos Serviços

Atendimento personalizado para pacientes, com agendamento, confirmação de consultas, pós-atendimento, organização de agenda, intermediação com planos de saúde e acompanhamento de reembolso. Assumimos seu atendimento ou atuamos com modelo híbrido com sua estrutura atual.
Para cirurgiões, oferecemos um serviço de Concierge dedicada para organizar e acompanhar todos os aspectos de cirurgias e procedimentos médicos, desde o orçamento até o reembolso. Organizamos previamente o local do procedimento, com os profissionais disponíveis para receber os pacientes e atender os acompanhantes.

Atuamos com leads gerados a partir de campanhas de marketing, dedicados na conquista de novos pacientes, utilizando processos e controles para conversão, visando aumento do faturamento.

Assumimos a gestão das suas atendentes, implantando novos tecnologias, novos processos monitoramento, indicadores de performance, aumentando a satisfação dos seus pacientes e muitas vezes seu faturamento

Entendemos sua realidade, revisamos o processo de atendimento, transferimos conhecimento das técnicas de atendimento, agendamento, reagendamento, reembolso de consultas e procedimentos, métodos e estratégias de vendas de consultas, pós-venda e seus benefícios.

Descubra como podemos
fazer isso por você

Sobre a +apta

A +Apta é pioneira no serviço de concierge online para médicos e gestores na área da saúde, atuamos otimizando a eficiência operacional e inovando com soluções personalizadas no atendimento ao paciente. Somos incansáveis na busca de melhorias contínua na gestão do atendimento e na melhoria dos resultados. Nossa missão é simplificar a gestão no atendimento na área da saúde para que os Médicos foquem no cuidado com os pacientes. Oferecemos serviços personalizados, tecnologia e processos pré-definidos a partir de boas práticas desenvolvidas e avaliamos as necessidades de customizações conforme sua realidade. Já colaboramos com inúmeras clínicas e consultórios médicos, reduzindo custos e elevando qualidade do atendimento e satisfação do paciente. Descubra como podemos transformar o seu atendimento na área da saúde.

Dúvidas Frequentes

Entre em contato para tirar as suas dúvidas conosco

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Inovação e profissionalismo no atendimento humanizado aos pacientes

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